صندوق الألعاب التعليمية
1. نطاق الشروط وقبولها
تحكم هذه الشروط استخدام منصة «صندوق الألعاب التعليمية» وما توفره من أدوات لإنشاء الألعاب والأنشطة التعليمية واختبارها وحفظها وتشغيلها وتصديرها أو مشاركتها. باستخدام المنصة أو إنشاء حساب أو شراء باقة، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط وسياسة الخصوصية والموافقة عليهما. وإذا استخدمت المنصة نيابة عن جهة تعليمية أو منشأة، فإنك تقر بامتلاك الصلاحية اللازمة لذلك.
2. طبيعة الخدمة
المنصة أداة رقمية تساعد المستخدم على إعداد أنشطة وألعاب تعليمية. وهي ليست جهة تعليمية معتمدة، ولا تضمن تحقيق نتيجة تعليمية محددة أو ملاءمة كل محتوى لجميع الأعمار أو المناهج. يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة المحتوى قبل عرضه على الطلاب أو نشره أو مشاركته، وتوفير الإشراف المناسب على استخدامه.
3. الحساب والوصول
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وحديثة والمحافظة على سلامة الوصول إلى حسابه، ويكون مسؤولاً عن الأنشطة المنفذة منه ما لم يبلغ المنصة فوراً عن استخدام غير مصرح به. يجوز للمنصة طلب التحقق من الحساب أو تقييد الوصول مؤقتاً عند الاشتباه في احتيال أو إساءة استخدام أو خطر أمني.
4. التجربة والباقات المدفوعة
قد توفر المنصة تجربة مجانية أو مزايا محدودة وفق ما يظهر داخلها. وتحدد صفحة الباقات وقت الشراء المزايا المشمولة والسعر والضرائب ـ إن وجدت ـ ومدة الاستفادة إن كانت محددة. يمنح شراء الباقة ترخيصاً للاستفادة من مزاياها وفق العرض الظاهر وقت الشراء، ولا ينقل ملكية المنصة أو برمجياتها أو قوالبها إلى المستخدم.
لا تعني عبارة «دفعة واحدة» أو «دون اشتراك شهري» ضمان تشغيل الخدمة إلى الأبد، ما لم ينص عرض الشراء صراحة على مدة محددة. تعتمد الخدمة على بنية تقنية وصيانة ومزودي خدمات خارجيين، وقد تتغير أو تتوقف وفق هذه الشروط.
5. الأسعار وتغيير نموذج العمل
يجوز للمنصة مستقبلاً تعديل الأسعار أو إضافة باقات أو تقديم اشتراكات شهرية أو سنوية أو تغيير نموذج العمل. تطبق الأسعار الجديدة على المشتريات أو التجديدات المستقبلية، ولا يتحول شراء سابق إلى اشتراك متجدد ولا تخصم رسوم جديدة دون موافقة صريحة من المستخدم. كما لا يتغير سعر أو مدة باقة مدفوعة قائمة بأثر رجعي، ويُشعر المستخدم بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها بمدة معقولة متى كان ذلك عملياً.
6. تطوير الخدمة وتعديل الخصائص
يجوز للمنصة تحديث الواجهة وإضافة الخصائص أو تعديلها أو استبدالها أو إزالة خصائص لم تعد مناسبة فنياً أو أمنياً أو تجارياً. تسعى المنصة إلى ألا تؤدي التحديثات إلى إفساد الألعاب المحفوظة، لكنها لا تضمن التوافق الدائم مع جميع الأجهزة والمتصفحات أو الإصدارات القديمة. وعند إزالة ميزة أساسية من باقة مدفوعة قائمة، ستسعى المنصة إلى الإشعار وتقديم بديل معقول متى أمكن.
7. توفر الخدمة والانقطاعات
تبذل المنصة عناية معقولة للمحافظة على توفر الخدمة، إلا أنها تقدم بحسب توفرها ولا يُضمن أن تعمل دون انقطاع أو أخطاء في جميع الأوقات. قد تتوقف مؤقتاً بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال أو الحوادث الأمنية أو مشاكل الاستضافة والاتصال أو القوة القاهرة أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة. وستسعى المنصة إلى تقليل مدة الانقطاع والإعلان عن الصيانة المخطط لها متى كان ذلك عملياً.
8. إيقاف ميزة أو المنصة
يجوز للمنصة اتخاذ قرار بإيقاف ميزة أو لعبة أو باقة أو المنصة بأكملها لأسباب تقنية أو أمنية أو تنظيمية أو تجارية. وعند الإيقاف الدائم، ستسعى المنصة متى كان ذلك ممكناً إلى تقديم إشعار مسبق معقول، وإتاحة فرصة مناسبة لتصدير البيانات التي تدعم المنصة تصديرها، ومعالجة أي مبلغ مدفوع عن مدة مستقبلية غير مستفاد منها وفق النظام والسياسة المطبقة. لا تضمن المنصة بقاء الخدمة أو أي ميزة إلى أجل غير محدد.
9. تعليق الحساب أو إنهاؤه
يجوز تعليق الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة، أو الاحتيال، أو تجاوز قيود الباقات والحماية، أو نشر محتوى غير مشروع، أو إلحاق ضرر بالمنصة أو مستخدميها، أو عدم سداد مبلغ مستحق، أو وجود أمر نظامي أو خطر أمني عاجل. يُمنح المستخدم إشعاراً وفرصة لمعالجة المخالفة القابلة للمعالجة متى كان ذلك مناسباً، ويجوز التعليق الفوري عند وجود مخالفة جسيمة أو خطر أمني أو نظامي.
10. الإلغاء والاسترجاع
تطبق سياسة الإلغاء والاسترجاع الموضحة وقت الشراء، ولا تؤثر هذه الشروط في أي حق لا يجوز للمستهلك التنازل عنه بموجب الأنظمة السعودية. وعند استحقاق إعادة مبلغ نظاماً، تتم المعالجة بالطريقة والمدة المقررتين نظاماً وبقدر الخدمة غير المقدمة أو وفق الحالة ذات الصلة.
11. محتوى المستخدم
يحتفظ المستخدم بحقوقه في النصوص والصور والأسئلة والألعاب والمحتوى الذي يدخله إلى المنصة. ويمنح المنصة ترخيصاً محدوداً وغير حصري بالقدر اللازم فقط لاستضافة المحتوى ومعالجته وتخزينه وعرضه وتشغيله وتصديره وتقديم الخدمة. ينتهي هذا الترخيص عند حذف المحتوى، باستثناء النسخ المؤقتة أو الاحتياطية التي تُحتفظ بها وفق سياسة الخصوصية أو المتطلبات النظامية.
يقر المستخدم بامتلاكه الحق في استخدام المحتوى، وألا يتضمن مواد غير مشروعة أو مسيئة أو منتهكة لحقوق الآخرين أو خصوصيتهم. ولا تستخدم المنصة محتوى المستخدم في الإعلان أو البيع أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي إلا بعد موافقة منفصلة وواضحة.
12. الحفظ والنسخ الاحتياطية والتصدير
قد تُحفظ الألعاب والمسودات أساساً داخل متصفح المستخدم وعلى جهازه، وقد تُفقد عند مسح بيانات الموقع أو استخدام التصفح الخاص أو تغيير الجهاز أو المتصفح. يتعين على المستخدم الاحتفاظ بنسخة خارجية من المواد المهمة متى كانت خاصية التصدير متاحة، وألا يعتمد على المنصة باعتبارها وسيلة التخزين الوحيدة لمحتوى غير قابل للاستبدال.
13. حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق المنصة وبرمجياتها وتصميماتها وشعاراتها وقوالبها ورسوماتها ومحتواها الأصلي مملوكة للمنصة أو مرخصة لها. يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للبيع أو النقل لاستخدام الخدمة لأغراضه التعليمية المشروعة. ويُحظر نسخ البرمجيات أو إعادة بيعها أو استخراجها أو التحايل على قيودها أو إتاحة القوالب والمزايا المدفوعة للآخرين دون تصريح، إلا بالقدر الذي يسمح به النظام.
14. الاستخدامات المحظورة
يُحظر استخدام المنصة في نشاط مخالف للأنظمة أو حقوق الآخرين، أو نشر برمجيات ضارة أو روابط احتيالية، أو محاولة اختراق الخدمة أو فحصها دون تصريح، أو تجاوز القيود الفنية وحدود الباقات، أو انتحال صفة الغير، أو جمع بيانات الطلاب دون أساس نظامي، أو إعادة بيع الحسابات أو المزايا أو القوالب دون تصريح.
15. الخصوصية والبيانات الشخصية
تُعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية والأنظمة السعودية المنطبقة. ولا تُستخدم بيانات الحساب لأغراض تسويقية إلا وفق أساس نظامي والموافقات المطلوبة، ولا تُشارك إلا وفق سياسة الخصوصية أو متطلبات النظام. ينبغي عدم إدخال أسماء الطلاب أو بياناتهم الشخصية أو الحساسة في محتوى الألعاب.
16. الخدمات التابعة لأطراف أخرى
قد تعتمد المنصة على مزودي استضافة واتصال ودفع أو خدمات تقنية أخرى، وقد يؤثر تعطل تلك الخدمات في عملها. لا تتحمل المنصة مسؤولية الأحداث الواقعة خارج سيطرتها المعقولة، ولا يعفي ذلك المنصة من التزاماتها النظامية أو من مسؤوليتها عن أفعالها أو تقصيرها.
17. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل المنصة الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو فقد الأرباح أو الفرص التي لم تكن نتيجة متوقعة بصورة معقولة للمخالفة. ويقتصر مجموع مسؤولية المنصة عن مطالبة مرتبطة بباقة مدفوعة على المبلغ الذي دفعه المستخدم مقابل الباقة أو الخدمة محل المطالبة. لا يسري هذا الحد على الغش أو الخطأ العمدي أو الإهمال الجسيم أو الحقوق والمسؤوليات التي لا يجوز نظاماً استبعادها أو الحد منها.
18. مسؤولية المستخدم
يتحمل المستخدم، في حدود ما يقرره النظام، الأضرار المباشرة المثبتة الناتجة عن استخدامه المتعمد وغير المشروع للمنصة أو انتهاكه حقوق الآخرين. ولا يمتد ذلك إلى المطالبات أو الخسائر التي لم يتسبب فيها المستخدم أو لا يجيز النظام تحميله إياها.
19. تعديل الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط عند تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات النظامية أو نموذج العمل. تُنشر النسخة الجديدة مع تاريخ سريانها، ويُشعر المستخدم بالتعديلات الجوهرية بوسيلة مناسبة قبل سريانها. ولا تطبق التعديلات بأثر رجعي على حقوق مالية مكتسبة إلا بموافقة المستخدم أو بقدر ما يسمح به النظام. إذا لم يوافق المستخدم، يمكنه التوقف عن استخدام الخدمة قبل تاريخ السريان مع بقاء حقوقه النظامية المتعلقة بأي مدة مدفوعة قائمة.
20. النظام المختص وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية المختصة بنظر أي نزاع، بعد محاولة تسويته ودياً من خلال التواصل مع المنصة. ولا تمنع هذه المادة المستهلك من التقدم إلى الجهات المختصة أو ممارسة أي حق مقرر له نظاماً.
21. التواصل والشكاوى
لإرسال استفسار أو شكوى تتعلق بالخدمة أو بعملية شراء، استخدم صفحة الاقتراحات داخل المنصة واكتب بوضوح أن الرسالة شكوى أو طلب دعم، مع تجنب إدخال بيانات حساسة لا تلزم لمعالجة الطلب.
22. أحكام عامة
إذا تبين بطلان أحد الأحكام أو تعذر تنفيذه، يبقى باقي الشروط نافذاً. وعدم ممارسة المنصة لحق في حالة معينة لا يعني التنازل عنه مستقبلاً. وتمثل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع والعرض الظاهر وقت الشراء مجمل الاتفاق المتعلق بالخدمة. وعند توفير ترجمة، تكون النسخة العربية هي المرجع عند الاختلاف، بالقدر الذي يسمح به النظام.